重置应用程序偏好重置后还是那个程序

1. 重置应用程序偏好重置后还是那个程序

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：1，重新启动手机尝试。2，触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey