经理助理具体的职责是什么？

1. 经理助理具体的职责是什么？

内容简介：经理助理是干什么的?经理助理的工作内容跟办公室秘书的有啥区别?看到有企业在招经理助理挺感兴趣，但是不知道这经理助理是干什么的。这好办，经理助理的工作内容即刻分享如下，看过之后自然就知道经理助理是干什么的了。 金秋十月，2011各大企业校园招聘正在火热进行。这不，最近有关各行业职业工作职责、工作内容的疑惑只增不减，这其中就包括经理助理的工作内容。 这不，看到好多企业，很多知名大企业都有在招经理助理一职，看待遇也不错，很多同学都挺感兴趣。只是，遗憾的是，很多求职者并不知道经理助理是干什么的。以下世界工厂网小编就为您介绍经理助理的工作内容。 通常，经理助理主要负责以下工作： 1、负责协助经理处理公司日常事务; 2、积极配合经理的工作，协调员工内部矛盾; 3、认真听取经理，员工的意见或建议，并改正其不良作风; 4、接受领导的安排，完成公司赋予的任务; 5、要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用; 6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行; 7、督促员工积极上进，按时完成公司安排任务; 8、发现问题，及时上报经理，协助经理解决。 总的来说就是辅助经理处理公司内部日常事务。具体来讲，经理助理需要做好以下工作： 1 尽可能熟悉经理的工作，熟悉公司的工作。力争做到能够心里有数。 2 最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会经理的工作意图，随时做好辅助工作。 3 也是很重要的一条，要细心踏实。能够为经理处理好一些细节(文件的存放等等)，帮经理料理好一些小事。 4 帮助处理好经理的一些对外联系的工作。如：挡住一些犯人的广告推销。还不能都挡，得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。 5 最难得一条，如能起到一定的出谋划策的作用，那你就大有前途了。 6 记好工作日志。 7 还有一条很重要，经理助理一定要注意自己的工作情绪。一定要乐观向上，必要的时候要用这样的情绪去感染经理。 8 最后，一定做好经理与员工桥梁作用。及时反映自己看到的问题。 呐，经理助理的工作内容大致就是这些了，现在已经大略知道经理助理是干什么的了吧？如果你即将毕业，没钱自己开公司，也不能一下子就做到经理，但经理助理咱还是可以干得了的。不过，做好经理助理也不是一件容易的事，更不是为经理泡泡茶冲杯咖啡接个电话那么简单。但如果真的把各项工作都做好，前途也不可限量哦。毕竟，跟着经理混，你懂的。

2. 总经理助理岗位职责是什么？

总经理助理岗位职责如下：
一、要认清自己，处事有原则。
找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，还要不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、要耳聪目明，做好参谋工作。
从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
三、要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。
四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

扩展资料总经理助理其他工作职责
1、协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划；
2、总经理及公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系；
3、完成公司领导安排的其他工作；
4、协助总经理对部门工作予以督导、协调；
5、与集团各部门沟通协调，确保工作计划的推进落实；
6、负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实。
参考资料来源：百度百科—总经理助理

3. 经理助理具体的职责是什么？

这个职责很难定义，不同公司、不同部门经理有不同的要求，但一般来将是协助经理处理日常事务（因上司所负责的工作范围决定）简单点就是文件整理、资料搜集、信息传达，如经理对你比较信任，那么你所担任的角色将更多。这里我发一份总经理助理的职责，你可参考一下：

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 
　　2、起草、存档整理总经理签发文件； 
　　3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 
　　4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 
　　5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 
　　6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
　　7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 
　　8、设计并完善公司人力资源结构； 
　　9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 
　　10、完善公司绩效考核制度。

4. 经理助理具体的职责是什么？

这里我发一份总经理助理的职责，你可参考一下：
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
2、起草、存档整理总经理签发文件；
3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
8、设计并完善公司人力资源结构；
9、完成公司人力资源的日常招聘工作；
10、完善公司绩效考核制度。

5. 总经理助理岗位职责是什么

总经理助理岗位职责1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。3、协助总经理做好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草、发布。7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。8、负责保管使用企业图章和介绍信。9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

6. 总经理助理岗位职责是什么？

总经理助理岗位职责如下：
一、要认清自己，处事有原则。
找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，还要不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、要耳聪目明，做好参谋工作。
从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
三、要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。
四、要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。

扩展资料总经理助理其他工作职责
1、协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司整体业务计划；
2、总经理及公司重要客户及合作伙伴关系的建立与维系；
3、完成公司领导安排的其他工作；
4、协助总经理对部门工作予以督导、协调；
5、与集团各部门沟通协调，确保工作计划的推进落实；
6、负责经理的有关报告、文件的撰写工作，总经理交办工作的督办、协调及落实。
参考资料来源：百度百科—总经理助理

7. 经理助理的岗位职责

 　　篇一： 经理助理岗位职责   　　1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
  　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
  　　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
  　　4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
  　　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
  　　6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
  　　7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
  　　8、负责保管使用企业图章和介绍信。
  　　9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
  　　10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
  　　篇二： 经理助理岗位职责   　　负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
  　　1、根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
  　　2、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。
  　　3、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，()并及进与厂商联系解决。
  　　4、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
  　　5、主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。
  　　6、具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
  　　7、必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
  　　8、完成行政部部长临时交办的其他任务。
  　　篇三： 经理助理岗位职责   　　1、协助配合总经理搞好公司的全面工作，在重大问题上必须同总经理保持一致。
  　　2、在总经理委托权限内，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
  　　3、执行总经理决议，保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利润指标。
  　　4、贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则，并负责下达公司各项工作和指标。
  　　5、一切行为要对总经理负责，要把公司的利益放在首位，同时与下属职员做好思想沟通，让员工的`利益与公司一致。
  　　6、需具备积极敬业、善于沟通、技能突出、知识广泛、开拓创新的素质；并具有领导、计划、分析、决策的能力，在公司中有一定的威信。
  　　7、要营造良好的工作环境，协调好上下级关系，发扬团队精神，发挥业务团队的领导作用。
  　　8、通过自己和员工的敬业精神、良好形象、语言魅力赢得客户的尊重和信任，搞好与客户的关系，拓展新客户渠道，起到组织计划与评估的领导作用。
  　　9、带领好各部门开展好工作，赢得公司全体人员的尊重和敬佩。
  　　10、负责制定业务管理制度，拟定业务管理办法、物资管理制度、明确业务工作标准、建立业务管理网络，协调、指导、调度、检查、考核；
  　　11、积极完成总经理交办的其他工作任务。

8. 经理助理的岗位职责

 经理助理的岗位职责15篇
                    　　在不断进步的时代，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是我整理的经理助理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
    
    经理助理的岗位职责1    　　1、在经理的直接领导下，协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时，可受托履行经理职责。
  　　2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度，自觉加强政策研究和业务学习，全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
  　　3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划，并监督实施。
  　　4、负责分管的工作。
  　　5、负责组织中心各项工作检查，督导各项工作的有效落实。
  　　6、掌握物业辖区的详细情况，对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查，一旦发现问题及时督促有关部门处理。
  　　7、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
  　　8、完成经理交办的其他任务。
  经理助理的岗位职责2    　　总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，经理助理工作职责。
  　　总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题。
  　　完成了上面的任务，就我的感觉只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法。
  　　那么。总经理助理工作职责大概就只有这些，我想你也应该了解了大概的一个情况，当然，我叙述的也不是很详细，不过对于职场新人来说，应该已经可以理解了。
  经理助理的岗位职责3    　　1、 协助总经理抓好工程业务和产品销售工作，率领业务员以最大限度占领本地区的市场份额；
  　　2、 协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任；
  　　3、 率领员工认真执行总公司和分公司的各项规章制度；
  　　4、 严格把握业务关，负责大宗业务的跟进、策划、协调等工作；
  　　5、 负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。
  　　6、 具有商场经营的开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策；
  　　7、 协调与各部门的合作，为工程项目的全面完成奠定基础；
  　　8、 协助建立各立项楼盘的详细档案资料；
  　　9、 以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公平处事；
  　　10、 负责召集工程业务和销售例会，解决工作中所存在的问题，并以文字形式记录在案，形成计划、安排、实施、检查、整理、总结一条龙的工作作风；
  　　11、 负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成中国.com编辑整理；
  　　12、 完成领导临时交办的各项任务。
  经理助理的岗位职责4    　　1、协助项目经理负责项目现场的工作计划、组织管理、现场协调等;
  　　2、负责实施公司品牌形象建设及推广，建立及管理完善公司营销体系;
  　　3、制定和实施年度营销推广计划，协助公司制定推广计划;
  　　4、指导市场调查、市场研究工作，追踪行业市场发展动态，提出相应竞争策略，为公司项目决策提供依据;
  　　5、制定项目推广预算并有效控制与实施;
  　　6、负责媒体开发及媒体关系的拓展与维护，维护及提升公司品牌形象;
  　　7、根据公司的市场规划，负责区域内的客户跟踪与渠道维护工作，主要包括定期回访、信息收集、项目投标，商务谈判，签订合同，质量反馈及等;
  　　8、协助公司团队建设，参与项目方案及参与其他项目跟进工作，完成领导交代的其他工作。
  经理助理的岗位职责5    　　1、向总经理各种决策提供意见和建议；
  　　2、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程，并负责持续改善与优化；
  　　3、协助总经理对公司运行与各职能部门进行管理、组织、监督；
  　　4、推动公司制度和企业文化建设；
  　　5、整理及评估各部门提出的行政需求，并提供解决方案并有效执行；
  　　6、负责公司重要会议的组织与召开；
  　　7、负责总经理的重要文件的起草；
  　　8、处理公司的公关事务，以及对外的联谊联络工作；
  　　9、参与重要的'商务活动、谈判的工作；
  　　10、负责了解公司经营情况并向总经理汇报；
  　　11、完成总经理交待的其他各项工作；
  　　12、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
  经理助理的岗位职责6    　 　总经理助理岗位职责 
  　　1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
  　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
  　　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
  　　4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
  　　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
  　　6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
  　　7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
  　　8、负责保管使用企业图章和介绍信。
  　　9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
  　　10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
  　　 秘书的职责 
  　　1接听、转接电话；接待来访人员。
  　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
  　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
  　　4. 做好会议纪要。
  　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
  　　6. 负责传真件的收发工作。
  　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
  　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。
  　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
  　　10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
  　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
  　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
  　　13 社会保险的投保、申领。
  　　14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
  　　15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
  　　16. 接受其他临时工作.
  经理助理的岗位职责7    　　1、协助公关营销经理制定各阶段相关的公关营销计划。方案与预算。
  　　2、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。
  　　3、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。
  　　4、协助落实各阶段销售目标与公关目标并督促完成
  　　5、协助公关营销经理考核下属员工工作。
  经理助理的岗位职责8    　　职责：
  　　1、负责公司财务系统进销存系统的操作，为市场部提供相关的销售数据;
  　　2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作;
  　　3、协助部门经理做好部门采购工作。
  　　任职资格
  　　1、大专及以上学历
  　　2、1年以上的销售助理工作经验优先
  　　3、良好的语言表达和沟通能力，出色的问题发现和解决能力;
  　　4、责任心强，积极向上。
  经理助理的岗位职责9    　　1、根据市社《全面预算管理制度》的要求，指导各经营单位（包括分公司、子公司及科室本部）的预决算编制，并进行审核（预决算差异分析、评价）和汇总，上报部门经理。
  　　2、审核季度决算表，检查各经营单位的预算执行情况，并就预算执行过程中存在的问题向部门经理提出整改意见。
  　　3、负责公司本部会计凭证的审核，并督促编报人员按时向公司经理室报送全公司合并会计报表、现金流量表、补充资料表、费用明细表、各经营单位收入情况汇总表、应收帐款帐龄分析表等。
  　　4、组织实施对各经营单位的内部审计工作，协助本部门经理加强对公司财务管理制度的实施情况的监督。
  　　5、积极配合外部审计和市社内部审计做好本公司的审计工作，认真做好公司下属各经营单位歇业及负责人离职等专项审计工作。
  　　5、负责检查、督促各经营单位做好会计基础工作,对违规现象、疑难问题提出财务处理意见。
  　　6、负责财务部日常管理工作，包括人员和岗位职责调整（含基层财务主管）、工作绩效的考核等。
  　　7、负责检查、督促会计电算化工作，保证运转正常。
  　　8、及时完成部门经理交办的其他工作。
  经理助理的岗位职责10    　　1、参与公司营销战略的制定工作，参与公司营销计划的制定工作
  　　2、负责营销业务部门的工作情况的信息收集和汇报
  　　3、负责营销中心总体销售情况的统计、分析及上报工作
  　　4、拟定并上报零货、次品处理计划，协助营销副总安排实施
  　　5、负责拟定销售计划，向生产中心通知生产需求
  　　6、协助营销副总的日常管理工作
  　　7、负责建立和营销有关的重要社会关系档案并协助营销副总对外重要关系的维系工作
  　　8、负责营销中心的文档和合同的管理工作
  　　9、协助营销副总协调营销中心各部门的关系
  　　10、协助营销副总安排实施重大的促销和广告宣传活动
  经理助理的岗位职责11    　　行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基矗
  　　1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
  　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
  　　3、各项规章制度监督与执行
  　　4、参与公司绩效管理、考勤等工作
  　　5、奖惩办法的执行
  　　6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
  　　7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
  　　8、负责公司快件及传真的收发及传递
  　　9、参与公司行政、采购事务管理
  　　10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
  　　11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
  　　12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
  　　13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
  　　14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
  经理助理的岗位职责12    　　一、协助经理工作，围绕工程目标，带领员工努力完成各项施工任务。
  　　二、按分工要求，在自己分管的区域内，领导组织调度安全有序施工生产，保证质量、环境、职业健康安全目标的顺利实现。
  　　三、按对口分工要求，安排施工计划的编制，检查施工计划的执行情况，督促各项工作的落实，充分调度个方面的积极性。积极主动推动各项工作顺利进行。
  　　四、配合经理严格按质量保证体系进行施工生产保质、保量、保安全。
  　　五、保持质量管理体系进行持续有效的运行。
  　　六、根据生产任务，组织开展多种形式的劳动竞赛，采取新工艺、新办法做好小改小革，提出合理化建议，以利于挖潜增效。
  　　七、做好本人分管工作的各项工作，积极改善职工生活条件，提高职工健康水平。
  　　八、完成领导交办的其它各项工作。
  经理助理的岗位职责13    　　职责：
  　　1、负责咨询部门(含售前售后)的管理制度、管理体系搭建及不断完善，规范客户服务标准、标准话术及工作流程，统筹安排好各岗位工作及排班;
  　　2、负责新人、销售技能培训;对部门客服人员进行激励、评价和考核;
  　　3、收集客户问题，对客户咨询量、转化率响应时间等进行分析与统计，以提升转换率与整体服务质量;定期形成分析报告，提出各项工作改进建议;
  　　4、优化售后服务质量，提高好评率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈异常情况;
  　　5、定期组织团队学习和更新产品知识，汇总客户各类问题，形成解决方案、专业知识QA集，提高客户满意度
  　　岗位要求：
  　　1、大专及以上学历，年龄23—30岁，三年以上客服及售前售后经验;
  　　2、较强的沟通能力，良好的客户服务意识，两年以上客服团队管理经验;
  　　3、执行力强，工作认真仔细，有很好的团队合作意识;
  　　4、带过电销客服团队者优先考虑。
  经理助理的岗位职责14    　　1。配合项目进行调研、需求分析、方案编写等工作。
  　　2。完成项目中各类文档的收集、整理、撰写。
  　　3。协助项目经理与客户进行项目的沟通，保持良好的客户关系。
  　　4。负责项目团队的日常管理，持续跟进项目的各项工作，了解工作进度，确保项目的顺利完成。
  　　5。项目例会相关资料的准备及会议纪要。
  　　6。项目经理交代的其他相关工作。
  经理助理的岗位职责15    　　1、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
  　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理
  　　3、各项规章制度监督与执行
  　　4、参与公司绩效管理、考勤等工作
  　　5、奖惩办法的执行
  　　6、协助经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务
  　　7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
  　　8、负责公司快件及传真的收发及传递
  　　9、参与公司行政、采购事务管理
  　　10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
  　　11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
  　　12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
  　　13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
  　　14、协助经理做好公司各部门之间的协调工作
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