简信CRM分享：管理咨询行业如何选用CRM？

1. 简信CRM分享：管理咨询行业如何选用CRM？

【行业背景】管理咨询行业是随着管理科学的诞生和普及、企业管理规模的不断扩大而逐渐发展壮大起来的产业，主要业务是为企业或者个人提供各种咨询、培训服务，帮助企业形成自身的客户管理体系，从而进行规范化、制度化的运营。
 
近几年，随着竞争的加剧，企业越来越意识到管理的重要性，管理咨询行业成为热门产业，其竞争也越来越激烈。未来中国咨询服务市场将向专业化、深度化方向发展，加上国际管理咨询公司的入驻，其压力也越来越大，管理咨询行业也不得不面对自己的转型。
 
在这样的行业市场背景下，实现服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是管理咨询行业面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。
 

简信CRM
管理咨询行业CRM系统成为构建完善服务体系的最佳平台。简信CRM为管理咨询行业提供合理科学的解决方案，不仅改善其的日常工作效率，还能协助管理层更好的了解市场，做出正确的决策。
 
·权限管理
CRM管理员可以对员工、部门或者某个特定的职位进行权限分配，权限分配是针对不同的员工、部门对CRM使用的功能不同来划分的。通过权限分配可以使管理员更加有效快捷地去管理某个部门，提高管理效率。
 
·客户管理
CRM提供了系统的工作管理流程，企业员工可以在自己的工作台上添加任务、知识、日志跟进记录等内容更合理安排自己的时间，也可以分享自己的工作经验以及在实践中总结出来的行之有效的工作方法和步骤，从而提高公司员工的各项素质水平和工作技能水平。
 
·任务管理
完整记录所有客户资料及联系情况，永不丢失，快速查询，客户状态及跟进情况一目了然团队协作，信息同步，工作效率大大提高。待办任务提醒，省时省力，简单实用。
 
·统计分析
主要提供以下功能：线索统计、客户统计、财务统计、商机统计等。通过不同的数据统计，系统进行自动分析，企业形势一目了然。因此用户不需要花费成本扩展查询/报表功能。帮助企业在信息采集，资源整合方面节约大量的人力与资金。
 
管理咨询行业CRM让管理咨询企业的工作变得井井有条，让他们可以有更多的工作去投入到业务的开发和客户的维系中去，大大提升了企业的工作效率，为业绩的提升做好铺垫。

2. 简信CRM分享：分销行业如何选用CRM？

【行业背景】伴渠道不断细分整合，分销商之间借助对方的网络、渠道、资源，进行互换合作、品牌互补，由此捆绑成为规模较大的分销商，共同享受厂家政策，抵御强敌的冲击，达到提升品牌和销量的目的。随着日益激烈的市场竞争，扁平化的分销趋势在行业的未来发展过程中亦将愈发明显。
随着企业业务的不断扩展，经销网店遍及全国各地。在手工、电话、传真等传统方式下，企业现有分销渠道存在许多问题，实现服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是分销行业面对市场环境变化的手段和方式。

简信CRM
分销行业CRM系统可以优化服务，做到与客户的深度互动。简信CRM系统提供合理科学的解决方案，以信息技术为手段，借鉴分销行业的应用实践和管理经验，整合投资行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。
·用户端
用户可以登录管理平台进行产品和服务的购买。服务商对用户购买的服务分配相应的工程师，同时可对工程师的服务情况做出评价。解决了用户与厂商信息不对称问题，大幅度地提高了用户的售后体验。
·服务商端
服务商可以对厂商分配的服务进行维护。针对服务创建服务单并分配给相应的工程师，当工程师完成服务单，用户可对服务进行评价。同时工程师 可以在手机端进行签到操作，服务商可全面的把控工程师外出处理服务单情况。有效的解决了企业无法把控工程师服状况的问题。
·厂商端
厂商可统一管理用户购买的产品和服务，对产品进行审核并分配给 相应的服务商进行服务跟进。全面把控售后服务情况。解决了用户服务数据分散，完整的用户评价体系也提高了工程师的服务质量。
分销行业CRM可以帮助企业解决分销售的过程中遇到的问题，极大地提高其运作的效率，提升服务质量和客户满意度。借助CRM，分销企业可以对整个销售和服务的流程进行优化，帮助自己实现业绩的提高。

3. 简信CRM教您如何选用移动CRM？

作为选择者，如果您不了解CRM系统或者没有明确的需求，您可能喜欢使用类似标题的语法在搜索引擎中找到答案。然而，你很难得到有价值的参考。这是因为对企业来说，客户关系管理的选择是一个综合的选择，综合了整体匹配和细节。要评价一个客户关系管理是否有用，企业需要首先理清自己的需求，从整体出发，研究细节。如果需求是正确的(好)，细节可以经得起审查(用)，可以得出结论。所以，我们认为，好用其实是两个词，即“好”和“用”。当你为企业选择移动crm时，您必须首先区分哪些是好的crm，然后判断它是否可以使用。
一、先说什么是好的移动crm
“好”有不同的定义。我们认为，满足企业的核心需求应该是一个必要的先决条件。此外，我们还需要评估客户关系管理系统的总体功能是否接近企业的预期，以及价格、系统部署和数据存储(云或本地私有化)等因素。
1、需求是否匹配
客户关系管理旨在解决企业在客户管理和销售管理方面面临的各种业务挑战。对于企业来说，选择crm之前需要有一个更明确的要求，对crm系统的相应功能要满足这些要求。因此，需求和功能之间的匹配程度是决定客户关系管理是否运行良好的关键。当然，不同的公司通常有不同的需求，但是您必须评估您想选择的客户关系管理系统是否能够应对企业面临的几个重要业务挑战。
2、整体功能
移动crm系统的任务是管理客户，帮助公司与客户建立更好的关系，并赋予团队(特别是销售团队)权力，可能还有一些额外的(或更少)功能。所以，从整体功能上来看，要评估移动crm系统在客户和销售管理方面的专业程度，比如销售过程管理是否可视化、流程化?客户的360度视图是否能直观地呈现丰富的相关信息，系统的扩展性和定制能力是否能准确地勾勒出公司现有的业务等。
3、价格
移动crm系统的价格应该要和价值对等，如该产品预计能提供价值N，其总体价格小于等于N(且符合企业的预算)，那么其报价就是合适的。在您购买CRM之前，请详细咨询CRM提供商的付费模式，比如是每年持续付费(Saas租用)还是一次付费(私有云部署、买断使用)，CRM是一个使用时间越长，越能体现其价值的系统，所以请计算您的总拥有成本。虽然我们都希望物美价廉(甚至免费)，但在选择有助于企业发展的移动crm系统时，我们更应该强调性价比，即在满足
需求、整体表现还不错的情况下，还有一个能够接受的价格。
4、系统部署和数据存储方式
一些企业愿意使用Saas将数据存储在客户关系管理提供商的服务器上，而另一些企业则倾向于使用私有云部署，将软件和数据存储在企业可以控制的服务器上(企业拥有的公共网络IP服务器或局域网中的服务器)。两者之间几乎没有区别，但是在信息技术架构和数据存储方法之间有明显的区别，所以请选择您喜欢的一种。
二、再说什么是用得起来的CRM如果上述特性符合您的期望，那么您可以将其视为一个好的客户关系管理，但是在好的使用和好的使用之间还有很长的路要走。这就是客户关系管理软件的性能、简单性、友好的界面、可扩展性以及提供商能够提供的技术支持。
1、性能
如果用户必须等待太长时间才能加载界面，用户将会放弃它。尽管客户关系
管理系统中的一个功能可能需要从多个位置提取数据，但销售人员可能无法容忍系统速度太慢。一旦客户关系管理系统的整体响应速度太慢，就很难使用。
2、简单性
事实上，简单并不意味着crm系统功能简单，而是允许用户更简单地创建和获取信息。如果信息易于输入和查找，用户更愿意在客户关系管理系统上存储和获取所需的信息。
3、界面的友好性
“颜值”是一个仅次于“简单性”的因素，良好的界面和操作感，会让用户感到亲切，易于学习理解，从而更快上手，提高采用率的同时也增加了移动crm 
系统的价值。但友好性这一原则并没有统一的认知，无论是扁平化的、朴素或颜色华丽的界面，不同的用户都可能有着不同的评价。请确保您选择的客户关系管理系统的界面为大多数人所接受。
4、扩展性
对企业来说，业务会改变，过程也会改变。如果客户关系管理系统具有良好的可扩展性，它就能很好地适应这些变化，比如提供自定义表单、自定义字段或流程的功能，并且客户关系管理系统应该能够提供一些选项来改变系统的一些行为和业务逻辑。如果您选择的客户关系管理系统都是固化的形式或流程，那么当企业调整业务时，放弃它们的可能性将非常高。
5、技术支持
令人难以置信的是，有些客户关系管理提供商在产品交付后无法提供有效的后续支持。他们只能提供极其有限的技术服务和商业咨询。但是，要充分利用好移动crm 
客户关系管理系统需要长期有效的技术支持(包括产品改进和故障排除)，因此在选择客户关系管理之前，请判断您的客户关系管理提供商是否能够提供完整的技术支持和业务咨询服务。下面是一些简单的方法来确定您的crm供应商是否能够提供有效的技术支持。
移动crm系统是否有完善的帮助和视频指南?
客户关系管理提供商的售前顾问是否对他们的产品有深入的了解，他们能否准确地理解和描述您的需求?
网站上的内容是否是供应商自己的意见，内容丰富，专业?售前是否有一对一的产品演示?售后是否有细致的培训?
是否提供售后专属客服人员?而不是打400电话然后陷入无法解决问题的服务流程中。
结论
为你的企业选择一个好的客户关系管理并不容易。毕竟，市场上有如此多的选择。虽然你可以在网上找到许多看似客观的评论和答案，但通常是不可靠的。为了避免混淆，您需要使用上述方法来识别哪些移动crm是有用和有用的一一以满足您的业务需求并保持用户满意度。最后，您还需要亲自体验移动crm系统，通过试验模拟您的业务，并添加一些数据进行分析。只有这样你才能做出明智的决定。

4. 简信CRM分享：企业里不同“角色”使用CRM软件受益不同？

简信CRM分享：企业里不同“角色”使用CRM软件受益不同
随着CRM软件在国内的不断发展，越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业，对企业经营来说，CRM可打造企业更强的营运能力和成长空间。
事实上CRM系统不仅可以有效推动公司的整体运营，还可更大化实现不同岗位的不同价值。
今天我们就来一起看看CRM给企业老板、销售总监、业务人员分别能带来哪些价值?
企业老板
CRM可帮助企业老板实时了解团队运作状况，直观的看到各个部门、各个项目甚至每个人的工作进展情况，需要什么资源补充和调节，随时随地掌握动态，达到任何形式的管理和控制，从而合理制定公司运营策略，作出准确决策，全面提升企业的经营管理。
销售总监
CRM可帮助销售总监对手下的工作状态和工作成果一目了然，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，积极促成销售计划的达成，全面跟进和监测销售过程，推进销售进度，缩短销售周期提高成单率，并能合理分配销售线索，根据商机配置优势资源，同时能有效提升销售团队的协作能力，更准更稳地赢得订单。
业务人员
CRM的销售自动化方案，可以让销售人员大大减少日常事务性工作，简化销售步骤及文档事务，高效精准地跟单，可以识别最佳机会，将精力聚焦在最有价值的销售机会上，同时保持与其他团队成员的协作沟通更加高效。》》》相关推荐：浅谈企业为什么需要移动crm?
CRM系统根据不同岗位需求设置不同权限，做到专人管理专事，清晰的将各个环节呈现在眼前，形成自动化工作流，使企业的发展有条不紊。

5. 简信CRM分享：零售行业如何选用CRM？

【行业背景】零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
 
零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、资源垄断、低回报、难扩张等难题。并且零售企业的回报率越来越低，成本却越来越高等问题，零售行业未来充满了变数。
 
在这样一个充满竞争的时代，传统零售业面对着电商，自然存在着巨大的挑战，实现服务的高效、专业、快捷，为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是快消品行业面对市场环境急剧变化的手段和方式。
 

简信CRM
零售行业CRM系统可以帮助零售企业优化自己的服务，做到与客户的深度互动。简信CRM系统提供合理科学的解决方案，以信息技术为手段，借鉴零售行业的应用实践和管理经验，整合零售行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。
 
·信息资源整合
简信CRM系统可以将系统所收集的数据整合到一处，防止信息孤岛现象，加强了数据的高效性和统一性。
 
·会员管理
简信CRM系统统一会员管理（多重分类，关联相关的销售、产品和历史纪录），同时简信CRM还可以详细记录用户来源，用于数据分析。简信CRM可以发送短息、邮件等对会员进行关怀（新款到货、季节变化提醒、生日提醒等）。
 
·订单管理
通过订单管理平台来设定销售任务管理，利用简信CRM可以来详细管理产品信息，结合企业管理制度来实现订单申请及审批流程，结合财务数据进行信用额度的管控。
 
·数据分析
数据分析主要包含：交易趋势分析、月度统计、 会员分析、会员交易额分析、会员等级分析、新老用户比例、会员来源统计、某商品销量统计等。从统计数据中可以直观地进行数据分析，调整商品的销售策略。
 
零售行业CRM能够及时准确的把握市场动态以及供需信息，将消费者的需求变动完美融入到企业的销售以及商场推广的策略制定和执行之中，加强企业对市场的应变能力，提高企业经营活动的成功率，减少了企业在时间、销售以及市场上的花费。

6. 简信CRM分享：货代行业如何选用CRM？

【行业背景】货代是货运代理的简称。从工作内容来看是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的环节，涉及这方面的工作都可以直接或间接的找货代来完成，以节省资本。
 
货代行业本身是销售服务的行业，而服务的质量是以客户的满意度来作为重要的评定标准。货代的业务比较复杂，客户资料零散地堆放在销售人员手中，而销售人员的工作也往往难以监控。企业无从考察客户的满意情况，更无法用数据为自己的决策提供支持。
 
货代行业CRM可以帮助企业解决这些问题，帮助货代企业理顺自己的工作，优化流程，从而提高效率。简信CRM提供合理科学的货代行业解决方案，以信息技术为手段，借鉴货代行业的应用实践和管理经验，整合货代行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。
 

简信CRM
·客户管理
客户管理模块增强你管理客户生命周期的能力。客户管理模块包括订单处理，交易和促销活动管理，订单执行，在线客户关怀，信用控制，客户自助服务等。全面的管理了与客户有关的一切问题。
 
·货运追踪管理
围绕追踪查询货物的全程运送管理，对货运代理的业务进行全方位管理。帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。
 
·财务管理
财务方面主要包含收入和支出两大块，收款方面包括应收、未收及收款纪录方面的事情。付款方面包括应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理，可以节约成本，控制预算。
 
·统计分析
包括客户数据统计、业务机会统计和销售报表等，从宏观的数据分析到微观的数据分析报表，企业可以通过数据分析和更有效的定义业务范围，依据参照数据来定制新的货物销售目标，让企业保持稳定的成长状态；了解各个货物所带来的效益，提高回报率，降低企业经营风险，使投入的资金得到最大化回报。
 
货代行业CRM让货代公司轻松实现客户信息查询、管理维护，业务人员的工作将获得更大的灵活空间，帮助货代企业理顺自己的工作，优化流程，从而提高效率。

7. 简信CRM分享：地产行业如何选用CRM？

【行业背景】地产行业是振兴中国经济的主导产业，为中国GDP持续增长做出了重要贡献。地产行业投资大，周期长，风险高，项目地区性，政策性强等性质。随着国家政策的变动和房地产改革，地产行业开始向自主化，规范化，有序化运转模式转型。
随着土地价格不断上升，政策监管力度大，企业经营运作的透明性要求越来越高，客户消费服务要求越来越高，对于地产企业来说，谁能准确地把握市场脉搏和动向，在激烈的市场竞争中巩固自己的优势，提升企业的核心竞争力，确立企业在市场中的地位，变得愈发重要。
正是在这样的行业背景下，实现服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国房地产企业面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。

简信CRM

地产行业CRM系统可以帮助房地产企业在销售、客户管理、流程优化等方面优化自己的服务，做到与客户的深度互动。简信CRM系统提供合理科学的解决方案，以信息技术为手段，借鉴房地产行业的应用实践和管理经验，整合房地产行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。
·销售管理
销售管理模块基于规范的工作流程，为房地产企业提供销售前后台业务的操作平台，控制关键环节，提高业务效率，同时可有效地捕抓与跟踪销售机会，促进成交。
·租赁管理
租赁管理模块是房地产企业处理各类物业租赁的综合业务平台，可辅助租务人员、财务人员开展日常工作，同时可总结租赁的业务经验，区分客户类型与信用，寻找合适租户，并挖掘客户潜力。
·项目楼盘管理
项目楼盘管理模块是房地产企业对产品进行管理的支持模块，通过简信CRM提供图形化的管理工具，支持房地产企业对楼盘与房间进行销控管理。
·房屋置换管理
房屋转换管理模块是针对二手房业务提供的支持模块，辅助房地产企业规范二手房业务，并提供便捷的业务操作平台。
·招商管理
招商管理模块可辅助招商部门开展业务，提高招商活动的效率。加强对招商的管理，实现合作双方的利益最大化。
·投资者管理
投资者管理模块是辅助商业地产企业动态管理投资户的信息，维护投资权益。根据对投资者有效的管理，最大化的把握投资双方的权益。
·物业服务
简信CRM提供的物业服务模块，以住户（业主/租户）为中心，建立从集团到区域公司与项目各层级的物业服务监控体系。实现对集团物业服务效率分析、服务水平控制、投诉流程监控、服务经验总结、危机事件处理等工作的支持，可辅助处理收费、保安、保洁、绿化、工程、设备、库管、标准等物业具体业务。
地产行业CRM将对客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户服务为中心的房地产企业，实现对面向客户的活动进行全面管理，优化企业自身的管理流程，在瞬息万变的市场竞争中一直保持优势。

8. 简信CRM分享：贸易行业如何选用CRM？

【行业介绍】外贸行业是全球经济的主要形式之一，外贸在促进全球经济一体化中发挥了无可替代的作用。外贸行业相对于国内贸易来说更加复杂，客户分布在全球各地，与客户不能随时沟通等困难一定程度上增加了外贸行业客户关系管理的难度，都面临着大量开发客户、业务人员培养与留存、工作流程规范等一些类的问题。
 
随着全球经济一体化程度的加剧，中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，各种类别的外贸公司层出不穷，大家纷纷想要赶上外贸这波热潮，狠狠地赚一波。但是外贸生意却不是那么好做的，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。
目前，中国外贸企业的信息化水平还较低，企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作，就无法立足于市场。外贸企业对系统的要求不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理，而是需要更加完善的销售管理的解决方案，由原来的“以产品为中心”逐渐发展至“以客户为中心”的企业战略，重点是对于客户资源的保持和争夺。
 

简信CRM
贸易行业CRM系统作为助力其构建完善服务体系的最佳平台，被越来越多的外贸企业使用。简信CRM系统以信息技术为手段，借鉴贸易行业的应用实践和管理经验，整合贸易行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的销售模式，对服务的各个环节进行管理和控制。
 
·报价管理
针对外贸利用 FOB、CNF、CIF等 报价的灵活公式计算成本和预期利润率的功能。系统能够对所销售的产品的价格进行详细的管理，可以根据不同的销售数量、不同的时间、不同的客户预设不同的价格。系统能够对客户进行有效的信用管理，为不同信用等级的客户设定信用限额。并能定期对客户的信用情况进行评估。
 
·应用出口管理
设置了出口管理的进程，结合每个订单业务，计划进程执行计划，并可以定义每个具体进程的提示单证。
 
·进销存管理
简信CRM 进销存方案集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体，提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票、之间费用等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，并可针对企业的特殊业务流程，开发定制出企业最合适的进销存管理系统。
 
·报表分析
高度灵活性的开发报表引擎，无论企业需求什么样的报表，都可以通过报表工具去制作，企业也可以自己动手编辑自己所需要的分析报表。
 
·营销管理
好的营销可以给公司带来巨大的利润，简信CRM可以对潜在客户发送活动信息或邮件，加强与客户的联系，在日常生活中通过潜移默化的方式提高销售量。
 
贸易行业CRM对客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户服务为中心的外贸企业，有效地保护客户资源，降低企业风险，并且具有业务检查功能，企业的业务动态一览无余，帮助外贸企业提升自己的工作效率，创造更多的收益。