我是凤凰众筹平 台的会员，但是我在提现过程中失败了，该怎么办呢？

1. 我是凤凰众筹平 台的会员，但是我在提现过程中失败了，该怎么办呢？

造成您取现失败的原因可能有以下几种：
1. 银行账号/户名错误，或是账号和户名不符；
2. 银行账户冻结或正在办理挂失；
3. 省份、城市、开户行等银行信息错误；
4. 使用信用卡提现。
如果遇到以上情况，我们会在收到支付机构转账失败的通知后解除您的资金冻结（手续费不退还），请您不必担心资金安全。

2. 怎么样在凤凰众筹里面充值？

我来告诉你
在您投资之前，您的账户需要进行充值。凤凰众筹平台是一个“不碰钱”的金融交易平台，并不实际存放投资者和借款人的资金。凤凰众筹平台与第三方支付机构、银行已实现合作，第三方支付机构、银行对您在凤金所账户中的资金进行管理，并对您账户内的资金流向进行全方位的专业监管，保障您的投资安全。
当您需要为您的账户充值时，只需以下3步即可完成：
（1）登录您的账户，进入“个人中心”，点击“资金记录”的“充值”按钮；
（2）输入您想要充入账户的充值金额；
（3）页面跳转到第三方支付平台进行支付即可。
成功付款后，系统将显示成功付款并跳转至凤金所页面，显示充值成功。您还可以通过“交易记录”查看充值的具体金额及历史记录。

3. 我想在凤凰众筹投资，有没有什么注意事项？

您如果想在凤凰众筹做投资，要注意以下这几项哦：
1、认真阅读凤凰众筹借款列表的详细信息（包括贷款金额，利息率，贷款期限、贷款者信用等级等），以确定你所要投的标符合你的风险承受能力和所要求的投资回报率。
2、投标前请你核实自己将要出借的金额，确认无误后再进行操作。
3、你也可以凤凰众筹网站的"常见问题"和"帮助中心"做更加详尽的了解。祝您在凤凰众筹理财愉快！！